"Lo mejor es vencer sin luchar" Sun Tzu

Los cambios permanentes en el escenario social, el contexto mundial globalizado, las modificaciones que acompañan a la implementación de las nuevas tecnologías de la información y la comunicación (NTIC), llevan a buscar nuevas maneras de comunicar, en un universo complejo, con nuevos paradigmas.

Desde tiempos de Sun Tzu (Siglo V A.C) nos habla sobre estrategia militar, estrategia que en los tiempos actuales se traslada al ámbito de la comunicación estratégica, con diferentes opiniones sobre el tema.

Consideramos a la estrategia como: la manera de coordinar integralmente los recursos existentes para lograr una posición de ventaja sobre el competidor.

En este contexto, debemos señalar el marco de referencia inmediato, que en la mayoría de los países latinoamericanos, con economías francamente deprimidas, presentan una situación socio -económica compleja que lleva a buscar nuevas formas de comunicación, más accesibles al presupuesto y que continúen siendo efectivas.

A ello se suma la pérdida de la hegemonía los medios tradicionales y el querer conseguir llegar a públicos específicos, haciendo convivir lo que empresarios japoneses denominan "glocalize": la contracción de lo global con lo local.

Hay más propuestas de medios de comunicación. A los tradicionales: prensa, radio, televisión, se le suma el bagaje de las NTIC, Internet, que se constituye así no sólo en una herramienta telemática, sino en un verdadero medio de comunicación. Hay más mensajes y posibilidades, se aumentan los ruidos, la entropía, la eficiencia, disminuye la credibilidad, se aumenta la información al infinito.

Estas son sólo algunas de las ventajas y desventajas que nos presenta el actual escenario mediático.

Frente a ello, la comunicación estratégica con: la coordinación de los recursos de comunicación externa e interna de una empresa o institución, analiza e intenta dar soluciones comunicacionales a diferentes temas de la escena social.

Comunicar

Conforme al nuevo escenario de los medios de comunicación y el interés en posicionar  los temas en las diversas publicaciones, pensar en términos de estrategia de comunicación presupone:

  • 1) Una definición de objetivos, pensando en qué se quiere cambiar o implementar.
  • 2) Encontrar una idea fuerza, analizarla y ver quiénes son los grupos de decisión sobre la misma.
  • 3) Establecer la estrategia para comunicar de modo más eficiente los temas objetivos.
  • 4) Analizar la agenda setting del medio adonde se quiere instalar el tema
  • 5) Elaborar el plan de actividades a realizar
  • 6) Cronograma
  • 7) Evaluación

 * Mtra. Marisa E. Avogadro. Consultora en Comunicación Estratégica, NTIC y Seguridad.