Marisa Elizabeth Avogadro

Un interesante análisis acerca del "Hacktivism", el activismo político hecho por personas idóneas en informática, que contribuyen a la conformación de movimientos sociales.

Edición Impresa: miércoles, 04 de mayo de 2011  

Por Marisa E. Avogadro - Consultora en Comunicación Estratégica y Seguridad

El martes 15 de febrero, desde el sitio oficial de Yahoo Argentina, Noticias, se conocía la información de que: "El gigante de Internet estadounidense Google está muy, muy orgulloso del ciberactivista Wael Ghonim, un joven ejecutivo de la compañía que se erigió en una de las principales voces de las protestas en Egipto, dijo este martes el presidente de Google, Eric Schmidt".

Desde finales del año 2010, mundialmente se compartían las informaciones políticas filtradas por Julian Assange desde su conocido sitio electrónico "Wikileaks", haciendo referencia a los cables enviados desde sectores diplomáticos estadounidenses, entre otros.

Asimismo, por medios de comunicación se supo que algunos simpatizantes de Assange, habrían realizados ataques informáticos a reconocidas empresas de tarjetas de crédito, porque no hacían transferencias para el sitio mencionado.

Estos y otros ejemplos, se van sumando a una actividad que algunos especialistas han denominado Hacktivism. Definimos al Hacktivism como el activismo político realizado por personas idóneas en informática, que generan estos movimientos políticos desde sitios electrónicos ubicados en Internet, por ejemplo a través de páginas personales, las redes sociales.

A veces es una persona la que realiza la actividad y otras son grupos de personas. Mientras algunos incluyen bajo este término a los ataques informáticos realizados con fines de militancia política; otros emplean un concepto más abarcador que engloba a las personas que por medio de actividades en Internet, dan a conocer informaciones confidenciales; revelan hechos desconocidos; convocan a la acción social, a la protesta; toman represalias sobre determinadas empresas; generan inconvenientes en sistemas informáticos, etc.

A lo que se suma, a la luz de los acontecimientos que están sucediendo en Medio Oriente, que estos grupos de activismo político electrónico, aumentarán y variarán hasta en la morfología de sus integrantes y los temas que concitarán su atención y acción.

Estrategias asimétricas

Desde las redes sociales en Internet, el ciberpoder político que se está generando, tiene absoluta y concreta incidencia en el mundo real y con consecuencias, no dimensionadas e impensadas hasta ahora, a raíz de estas actividades.

Hay que mencionar además, la importancia creciente de las estrategias asimétricas en estos temas, es decir: metodologías distintas para movilizar a las personas en torno de ideas políticas y convocarlas a la acción. Modalidades no habituales en sus estrategias ni en sus medios.

Donde se utilizan métodos no convencionales frente a un oponente más poderoso y se emplean fuerzas disímiles. Que introducen un elemento que significa una ruptura, en este caso las nuevas tecnologías (NTIC) e Internet, que cambian la idea tradicional de un activismo político real por otro electrónico; favorecido por la intangibilidad y el silencio del ciberespacio y que se suma al real.

Como señaláramos al inicio de este artículo, la empresa Google destacaba la acción de su joven ejecutivo Ghonim en el tema de Egipto. Informaban: "Fueron capaces de utilizar toda una panoplia de tecnologías, incluidos Facebook, Twitter y otros instrumentos para expresar la voz del pueblo y eso es un buen ejemplo de transparencia. Les deseamos lo mejor? añadió Schmidt".

Lazos invisibles del ciberpoder

La Internet de los opuestos, las ventajas y desventajas, no deja de sorprendernos a la hora de encontrar nuevas modalidades de uso de las nuevas tecnologías, nuevas acciones para intervenir desde la virtualidad en el mundo real. Acciones que se multiplican en segundos, capaces de desencadenar conflictos, resolver situaciones y agravarlas en otros casos.

Lazos invisibles que se tejen desde el ciberespacio. Interrelaciones que adquieren una fuerza exponencial; toda vez que se articulan desde el silencio y en algunos casos desde el anonimato, rápidamente, con ubicuidad, sin necesidad de moverse del lugar donde se tiene la conexión a Internet, llegando a millones de personas en fracciones de segundos.

La Red de redes es la generadora de un ciberpoder, que se traduce en hechos tales como los del Hacktivism. Momentos de reflexionar en el poder que se desarrolla a través de las redes sociales y de sitios de Internet y las consecuencias frente al uso y al abuso de las redes. La importancia del tratamiento y gestión de la información y su incidencia directa en la opinión pública. El medio y la herramienta en que se constituye Internet como forma de "sacar a la luz" situaciones veladas.

Momentos de pensar en la responsabilidad social que nos compete, frente al uso de las nuevas tecnologías de la información y la comunicación, en función de su ciberpoder. Y ¿por qué no? plantearnos una ciberresponsabilidad.

FUENTE: http://www.losandes.com.ar/notas/2011/5/4/lazos-invisibles-ciberpoder-565981.asp

De cómo las redes sociales son proveedoras de información con un importante valor agregado

miércoles, 24 de noviembre de 2010    

Por Mg. Marisa E. Avogadro - Consultora en Comunicación Estratégica y Seguridad. Diplomada en Gestión de Seguridad Privada.

Hace días nos enterábamos por los medios de comunicación de que una adolescente fue raptada por un hombre que la contactó a través de una red social por Internet. Este y otros hechos policiales, nos muestran el otro lado del empleo de las redes sociales virtuales y la importancia de los lazos que se tejen, con las informaciones de las mismas.

Las redes sociales reales y las virtuales, son redes que se forman en la sociedad, compuestas por grupos de personas, que comparten un interés en común. En las virtuales, las personas las conforman e interactúan a través de Internet. Sus integrantes están unidos por intereses afines: amistad, trabajo, estudio, entretenimiento?

Algunas de ellas se diseñan sólo con objetivos laborales, como el caso de Linkedin y en otras, como Facebook y Twitter, las que más usuarios tienen; los motivos van desde la amistad a ofrecimientos empresarios; ofertas educativas; periodistas que comparten temas y ayuda en casos de crisis y riesgos, etc.

La mayoría de los periódicos que tienen su versión electrónica, también pueden ser seguidos en estas redes;los canales de radio y tv, páginas personales, entre otros.

El año 2002 es el momento en que aparecen sitios en Internet con redes de amigos y en el 2003 llega MySpace. Años después aparecen Facebook y Twitter.

Características

Las redes sociales virtuales están modificando el escenario social, debido a la gran cantidad de personas que las forman y la influencia que muchas veces ellas consiguen con los comentarios que emiten allí, y que llegan a tener un gran impacto en el desenvolvimiento de los hechos de la sociedad real; por ejemplo: en temas políticos.

Facebook tiene aproximadamente 500 millones de usuarios y la Argentina participa con unos 10 millones. Twitter estaría conformada por unos 160 millones ( www.smlatam.com). LinkedIn superaría los 85 millones de usuarios (www.linkedIn.com), con mayoría en los Estados Unidos. Cifras aproximadas, porque permanentemente los grupos están rotando, migrando.

En cada red se interactúa de modo diferente. Twitter ha innovado la forma de comunicación en el ciberespacio con los mensajes de 140 caracteres que escribe un usuario (microblogging) y está cobrando auge como lugar de debate de temas políticos y novedades del mundo artístico. Periodistas y escritores de renombre mundial también la están empleando como medio de discusión de temas de problemas sociales.

Twitter estrenó el servicio de seguimiento de conversaciones relevantes en España, Venezuela, Chile y Argentina el 16 de noviembre y Facebook lanzó el 15 su correo electrónico y sistema de mensajería. Estas redes virtuales y servicios que prestan se están incrementando y pueden leerse desde los celulares con acceso a Internet y desde softwares diseñados específicamente, como algunas aplicaciones de Outlook. Lo que incrementa las interconexiones entre unos y otros servicios.

Políticos en diversos lugares del mundo tienen sus cuentas en estas redes sociales, algunas administradas por otras personas no sus titulares y se debaten allí temas sociales y usan estos medios para su estrategia de campaña política

Información de redes: un valor agregado

Pertenecer a una red social virtual implica también pertenecer a una red de contactos, conexiones, que comienza a tomar un valor agregado como información. Y sin dudas que la persona más informada y conectada, es la que tendrá las mejores oportunidades en diferentes áreas y con mayor poder.

Estas redes adquieren poder en sí misma por ejemplo en cuanto grupos de crítica de situaciones sociales y su influencia inmediata en el mundo real; en múltiples direcciones, al ser Internet un medio de comunicación, con ubicuidad, sin fronteras de tiempo y espacio, usado en tiempo real; con usuarios de diferentes edades, profesiones, de diversas geografías.

Ello conllevaría a la generación de movimientos en la sociedad a tener en cuenta, en tanto fenómenos que no se producían de esta manera y que recién se están estudiando desde esta perspectiva, como las convocatorias masivas a diversas actividades.

Otro empleo que se puede citar de ellas, es su uso en situaciones de crisis, donde al manejarse en tiempos reales, pueden conseguir información inmediata y pertinente, direccionar ayuda, establecer nexos de solidaridad, por ej: terremotos, inundaciones, epidemias, accidentes aéreos, etc.

Convendría recordar que el empleo de las redes sociales; las informaciones y fotos que las personas publican de sí mismas; va aumentando el valor de dicha información, y que luego, los fines de usos no sólo dependen de nosotros, sino también de "los otros", que muchas veces, ocultos bajo identidades ficticias, se sirven de "la información vital, gratuita y detallada" que damos de nuestras vidas y tienen el camino allanado para delinquir.

Por ello la importancia de educar en temas de nuevas tecnologías y seguridad tanto a adultos como niños y adolescentes, para que puedan emplearlas con responsabilidad, porque en muchos casos, se pone en riesgo la vida misma de la persona y de su entorno, ya que con ingenuidad ante la Web, publica su información personal.

Redes sociales virtuales que nos permiten obtener información con valor agregado, que como todo hecho que se produce en Internet siempre se polariza entre las ventajas y desventajas, dependiendo del uso ético o no, que se hace de ella.

FUENTE: http://www.losandes.com.ar/notas/2010/11/24/redes-sociales-529074.asp

                           Opinión

Habiendo estado en Chile durante el reciente terremoto, la autora nos cuenta el papel que jugaron las nuevas tecnologías de comunicación para ayudar a superar la tragedia.

miércoles, 12 de mayo de 2010

Se sintió un leve susurro. Fue in crescendo hasta llegar a un grito descarnado e interminable. Grito de impotencia, de auxilio, Madre Tierra. Y vinieron voces y más voces, ensordecidas, de angustia, de temor, de silencio.

Todo sucedió en tres minutos eternos. A los gritos de las personas, la oscuridad, se sumaron sirenas, bomberos, policías, ambulancias. Alarmas de vehículos que sonaban incesantes sin control. Personas sin control. Estallido de vidrios por doquier.

Esto fue, en pocas palabras, lo que muchos vivimos en el terremoto ocurrido el 27 de febrero en Chile, lugar en el cual me encontraba, en el oeste del país, cerca de la costa.

Inmediatamente, todos los que habían podido salir con sus celulares intentaban sin cesar comunicarse con sus familias. No importa la marca ni el modelo del mismo. Las comunicaciones, como muchos edificios, habían colapsado.
 
La electricidad se cortó y las posibilidades de intervención primaria desde la seguridad privada, en muchos edificios y hoteles, no estaba presente. Electricidad y comunicación, elementos vitales de la seguridad de un país.

La gran pregunta sobre qué haría usted un día sin internet, estaba ahora por encontrar la respuesta al alcance de la mano. Agravada la situación porque no era un día más, sino el día de uno de los terremotos más fuertes registrados en la historia. Uno de 8.8 en la escala de Richter.

Por eso, se intentará dar un esbozo de cómo los ciudadanos intentaban comunicarse ante esta catástrofe.

Nuevas Tecnologías

Con los sistemas de comunicación colapsados, todo se hizo más dificultoso. Algunas localidades quedaron momentáneamente sin luz, mientras en otras regresó horas después. Desde esos lugares comenzaron las transmisiones radiofónicas, que eran seguidas, en el caso de las personas que estábamos a la intemperie desde las 3.40 de la madrugada, a través de pasajeros que fueron hasta los vehículos y encendieron las mismas.

Ningún celular andaba, ni para llamar dentro ni fuera del país, fueran con base Chile o del exterior.

Pasadas algunas horas, se retomaron en diferentes partes, las comunicaciones vía celular dentro del país y sólo para algunas ciudades. Concepción estuvo colapsada totalmente, entre otras.

Las redes sociales, como Facebook, Twitter, desarrollaron una tarea de acompañamiento y búsqueda de personas, pero hay que tener en cuenta, que en algunas ciudades, por ejemplo Viña del Mar, pasaron más de 24 horas sin conexión a la web, y luego regresaba por zonas; entonces, las nuevas tecnologías eran sumamente útiles, en tanto y en cuanto había conexiones.
 
Algunas personas ubicaban a familiares y llevaban a cargar celulares y computadoras portátiles a otros domicilios, para que cuando llegara la noche, al menos los celulares se pudieran usar, si se contaba con enlace.

Las nuevas tecnologías también permitieron mostrar al mundo imágenes, sonidos, muertes, desolación, una catástrofe transmitida desde el escenario de los hechos; que han sido conocidas a través de todos los medios periodísticos ya sea por sus soportes tradicionales, sus sitios electrónicos y las páginas personales (blogs) de usuarios de todas partes del mundo.

Pasados unos días, medios de reconocida trayectoria como "El Mercurio", motores de búsqueda como Google, entidades de gobierno y no gubernamentales... armaron páginas especiales para realizar contactos entre personas buscadas, listas de fallecidos, dirigir la asistencia, reclutar voluntarios y un largo etc, que sigue en funcionamiento hasta hoy.

También, aprovechando situaciones de desolación, temor, hubo gente en distintas partes del planeta, que intentaron lucrar con el sufrimiento ajeno.

Y como siempre, las nuevas tecnologías que nos acercan y nos alejan, y nos instalan en un universo de convivencia de polaridades, demuestran una vez más que su uso y su función en la sociedad, dependen, como siempre, de la decisión humana de valorar, en este caso, la solidaridad por el prójimo.

Estrategias

Miré al cielo al alcanzar la calle, justo cuando se produce la segunda réplica fortísima y me asombró la calma del cielo azul profundo, inundado de estrellas brillantes como nunca, casi al alcance de la mano. Con sólo la luz de la luna llena iluminando nuestra esencia.

Y recordé uno de los axiomas de la comunicación que tanto hemos estudiado: todo comunica, es imposible no comunicar.

Todo comunica: las formas, los colores, los sonidos, los gestos, los movimientos. Mas lo más importante a tener en cuenta en situaciones de catástrofes es que como todo comunica, hay que comunicar calma, que es lo que salva vidas.
 
Porque es lo único que permite al pensamiento reflexivo actuar, aún, cuando todo lo aprendido sobre seguridad no puede ser puesto en práctica, porque las condiciones son diametralmente opuestas a lo previsto. Pero que esta calma la da el entrenamiento para saber cómo actuar en casos de emergencia.

La comunicación encontró en esta catástrofe su estrategia. Coordinó los recursos de los cuales disponía para poder brindar la opción que fue válida y hacer frente a la situación. Ante la falta de electricidad, de enlace, de comunicaciones mediadas por nuevas tecnologías,etc, los seres humanos encontraron la forma de extender un puente de unión para ofrecer auxilio, acercar personas, informaciones. Un puente de solidaridad y alivio.

Por Marisa E. Avogadro - Mgter. Consultora en Comunicación estratégica y seguridad. Diplomada en Gestión de Seguridad Privada

LOS ANDES on line. Miércoles 03 de marzo de 2010, 10.10hr. 

OPINION

Ciberguerra: un nuevo paradigma de conflicto

Las nuevas tecnologías también tienen aplicaciones en el terreno bélico, en el cual están redefiniendo todos los anteriores conceptos por otros radicalmente diferentes.

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miércoles, 03 de marzo de 2010

Un nuevo modelo de conflicto aparece en el escenario de la sociedad de las nuevas tecnologías de la información y la comunicación (NTIC): las ciberguerras, donde se hace presente una metodología distinta para el ataque, no habitual en sus estrategias ni en sus medios, donde se vulneran objetivos puntuales, donde se utilizan métodos no convencionales frente a un enemigo más poderoso y se emplean fuerzas disímiles y que introduce un elemento que significa una ruptura: en este caso, las NTIC e internet, que cambian la idea tradicional de un conflicto bélico.

Algunos autores opinan que estamos frente a conflictos asimétricos o llamados estrategias o guerras asimétricas, término utilizado a partir de la década de los 90, aunque muchos autores hacen referencia al momento en que David con una piedra y una gomera derrotó al gigante Goliat, 1.200 años AdC, como el antecedente de estos conflictos asimétricos.

A diferencia de estos rudimentarios elementos: una piedra y un dispositivo para lanzarla, hoy las NTIC ofrecen un escenario de guerra diferente. La intangibilidad del ciberespacio da cabida justamente a este tipo de ataques asimétricos, silenciosos, que cabalgan por ejemplo escondidos en un virus durante días, hasta llegar al centro medular de un sistema informático que tiene el control del abastecimiento de luz de toda una región o bien deja fuera de servicio un aeropuerto; sustraer información estratégica, etc.

Modalidades de conflictos

Deberíamos distinguir situaciones diferentes en torno al tema de los usos de las nuevas tecnologías de la información y la comunicación (NTIC) con fines bélicos.

Se están utilizando las NTIC para generar ataques cibernéticos que tienen repercusión directa en mercados económicos, de alta tecnología. Ello a su vez genera un efecto dominó en las diferentes variables sociales mundiales. Se producen ataques para robar información estratégica de países, empresas, personas.

Se realizan espionajes de alcance mundial. Un ejemplo de ello es el problema suscitado entre Google y China, a finales del año pasado, donde la megaempresa informática en su blog oficial de noticias (http://googleamericalatinablog.blogspot.com) denunció que habían sufrido ciberataques provenientes de China donde se produjo el robo de propiedad intelectual de la empresa y que han descubierto que unas veinte empresas reconocidas dedicadas a servicios de internet, entre otros, fueron atacadas de manera similar.
 
Además explicaron que "tenemos evidencia que sugiere que un objetivo principal de los atacantes fue acceder a cuentas de Gmail de activistas de los derechos humanos en China. Basado en nuestras investigaciones, al momento tenemos información que el ataque no logró su objetivo...

En tercer lugar, como parte de esta investigación e independientemente del ataque a Google, hemos descubierto que las cuentas de decenas de usuarios de Gmail de los EEUU, Europa y China, que son activistas de los derechos humanos, aparentemente fueron interferidas por terceras partes. Estas cuentas no fueron interferidas por problemas de seguridad de Google sino a través de phishing o malware colocado en las computadoras de los usuarios".

Debemos mencionar también que hay actos terroristas concretados a partir de nuevas tecnologías y paralelamente actos de ciberterrorismo (ej: 11S en EEUU). En variadas ocasiones se combinan diversas metodologías para conseguir los fines propuestos de terror y se emplean las nuevas tecnologías, el ciberterrorismo y se le suman bombardeos, suicidios, ataques químicos.

Asimismo, la web puede ser empleada para convocar y entrenar ciberdelincuentes, ciberterroristas y, al mismo tiempo, para difundir las actividades y los propios ilícitos desde la red de redes.

Evidentemente las características propias de internet: libertad absoluta, anonimato, ubicuidad, sin barreras de tiempo y espacio, de modo silencioso e invisible, facilitan un nuevo paradigma: el empleo de un medio económico y seguro, el del ciberespacio.

Un nuevo paradigma

Avalado por la Presidencia Española de la Unión Europea y los diferentes organismos involucrados en la protección de infraestructuras críticas, el 18 y 19 de febrero se llevó a cabo, en España, el I Encuentro Internacional de Protección de Infraestructuras Críticas de Información, bajo el lema: "Ciberseguridad y Protección de Infraestructuras Críticas", organizado por el Centro Nacional de Protección de Infraestructuras Críticas, CNPIC, del Ministerio de Interior, en colaboración con la empresa TB·Security.

Este primer encuentro está abocado a las temáticas aquí expuestas y contó con panelistas de renombre, nacionales e internacionales, de ámbitos públicos y privados, centrados en temas de TIC, energía, transporte y finanzas. Participaron responsables de seguridad de España, la Unión Europea, la OTAN, Estados Unidos y empresas multinacionales.

Asimismo, Craig Mundie, director de Investigación de Microsoft señaló en el Foro Económico Mundial celebrado en Davos a finales de enero, que "hay menos de diez países en el mundo cuya capacidad informática es lo suficientemente sofisticada como para llevar a cabo ciberataques, que pueden hacer aparecer como procedentes de cualquier parte", entre los que se mencionarían Estados Unidos, Rusia y China.

Por lo tanto, frente a la delincuencia, el crimen, el ciberterrorismo, frente a nuevos modus operandi delictuales, globales y transversales, las sociedades deberán estar preparadas para enfrentar o, mejor aún, evitar ciberguerras .

Más allá de un relato de ciencia ficción: una realidad virtual y real del aquí y ahora. Por Marisa E. Avogadro - Consultora en Comunicación Estratégica y Seguridad. Disponible en www.losandes.com.ar, Sección OPINION, miércoles 3 de marzo de 2010. También en versión impresa, Argentina, Mendoza.  

Opinión

Una interesante guía conceptual y metodológica para saber moverse en el mundo actual donde cada uno de nosotros tenemos dos identidades, la real y la virtual.

lunes, 14 de septiembre de 2009

 "Ser o no ser", decía Shakespeare siglos antes de que se inventara internet, haciendo alusión a la esencia de ser persona. Transcurridos tantos años y con el advenimiento de las nuevas tecnologías de la información y la comunicación (NTIC), se ha abierto un abanico de posibilidades frente a la identidad de una persona instalada en el mundo virtual.

Hoy se tiene una identidad real, confirmada, entre otros, por la partida de nacimiento, el documento nacional de identidad, y una identidad virtual que podrá coincidir o no con la primera y, además, tendrá la posibilidad de ser adulterada.

Son tiempos de cambios. Cambios de roles, de educación, de seguridad y una larga lista. Por ello son momentos de comenzar a ver diferencias y decidirse por cambios de actitud, para que la seguridad que tanto nos desvela, nos encuentre bien informados y no desprevenidos, en cuanto al tratamiento de datos personales se trata.

Identidad real y virtual

Una persona es identificada en la vida cotidiana para realizar tramitaciones con la documentación que el país de origen dispone. En nuestro caso para el nativo, el documento nacional de identidad que aporta: nombre y apellido completo, dirección, fecha de nacimiento, huellas dactilares y un número único, intransferible, al igual que nuestras huellas.

Con la introducción de las nuevas tecnologías de la información y la comunicación (NTIC), el universo de la identidad personal se ha visto modificado, ya que se ha introducido la realidad virtual. Esta realidad tiene lugar en el ciberespacio. Y allí, las posibilidades de identificación se multiplican exponencialmente, debido a varios factores.

Por un parte, un individuo puede figurar en un listado por temas de trabajos; pertenecer a centros profesionales, por su actividad académica, empresaria, comercial o simplemente por formar parte de una red social y por entretenimiento. Porque en algún momento de su vida su nombre apareció en informaciones en un medio de comunicación.

Es poseedor de una página electrónica personal con costo o gratuita. Porque otras personas colocan la información por ella dada en sus respectivos sitios. Y así se van multiplicando los datos originarios y los lugares en donde encontrarlos.

En este entramado del ciberespacio, algunos colocan información confiable, pertinente y segura y otros simplemente adulteradas.

Unas personas son quienes dicen ser. Otras arman "identidades ficticias" y aquí encontramos dos vertientes: las armadas sobre la base de datos inventados exclusivamente para un propósito (generalmente reñido con la ética y para cometer ciberdelitos) y otras, llegan más lejos todavía, tomando para sí identidades ajenas, como por ejemplo lo que sucede con los homónimos de gente de la farándula artística. O bien, empleando direcciones de páginas de personas de trayectoria con seriedad y haciendo "falsos enlaces" a páginas de ofrecimiento de sexo virtual.

Identidades robadas

Internet, la red de las ventajas y las desventajas, sigue constituyéndose en la puerta de entrada de oportunidades para gente cuyo negocio podría ser el comercio con venta de datos personales; ilícitos económicos digitales, trata de personas, ciberterrorismo, narcocriminalidad y una larga lista.

Recordemos en estos últimos meses cuántas redes de pedofilia han sido puestas al descubierto y que operaban con identidades falsas, comerciando con la vida de los niños, en diferentes partes del planeta.

Estar prevenidos, por el momento, sigue siendo el mejor camino frente a los ciberdelitos. Conocer que no todo lo que aparece en internet es científico y confiable. Que tras el anonimato se enmascaran aquellos que encuentran en los ilícitos su forma de vida.

Una manera de poder contener estas situaciones, ante espacios en blanco desde lo legal, es justamente el ser ciudadanos responsables. Entonces, sería adecuado no responder a correos electrónicos de remitentes desconocidos o ingresar datos en los enlaces (links) que dejan especificados; porque más allá de que no le interese al ciberconsumidor por ejemplo, la oferta que venga en el cuerpo del mensaje, al responder les están dando a ellos una confirmación de que usted sí es la persona que dice ser y que la dirección electrónica que ellos tienen es la correcta.

Tener precaución de qué tipo de información personal se les solicita y tomarse un tiempo para evaluar si es necesario colocar la misma y, además, no ingresar material fotográfico.

Pensemos que hasta en una selección de personal, una empresa da una ojeada al material que se halla en internet sobre el postulante. Y que la web, con su característica de ubicuidad, está en todas partes al mismo tiempo, mientras halla personas conectadas a la misma.

Tiempos de nuevas tecnologías... Tal vez de cambios de actitud, que nos permitan recobrar la esencia de las personas y recordar que la ética existe y que tal vez el cambio necesario sería hacer uso de ella. Identidades reales, identidades robadas y vidas que pueden dejar de ser.

* Marisa E. Avogadro - Consultora en Comunicación Estratégica y Seguridad. Disponible en www.losandes.com.ar, Sección OPINION, lunes 14 de setiembre de 2009. También en versión gráfica.

Pensar en autopistas donde circula y se mixtura la información al infinito es pensar también en cuáles son las posibilidades reales de acceder a dicha información en un planeta globalizado.

miércoles, 01 de octubre de 2008

La temática de las nuevas tecnologías de la información y la comunicación (NTIC) modifican desde el entorno inmediato hasta el vocabulario. Desde la aparición de Internet, del inglés: interconnected networks, es decir, redes interconectadas; hallamos términos tales como: ciberespacio, www, ntic, entre otros; que iremos perfilando.

El ciberespacio es el nuevo medio de comunicación que surge de la interconexión mundial de los sistemas de datos. Incluye la infraestructura material de la información digital y el universo de informaciones que contiene.

La World Wide Web: (también llamada Web, WWW ó W3) se gesta alrededor de 1989 y se define como un subconjunto de Internet en el que la información se presenta en páginas con formato HTML (lenguaje empleado para generar páginas en Internet con textos, gráficos y enlaces -links-), las cuales tienen la ventaja de permitir saltar de unas páginas a otras mediante el llamado hipertexto, de forma tal que el usuario puede navegar entre páginas relacionadas con un simple click del mouse (ratón).

Combina texto, imagen y sonido en una misma página. Servicio puesto al público a partir de 1991, pero no en todos los países del mundo. En la Argentina, las primeras conexiones comerciales de Internet se vendieron a mediados de junio de 1995.

Si bien desde la década del '60 se habla del término de Sociedad de la Información (SI); con el empleo de las nuevas tecnologías se introduce la idea de la SI como la sociedad donde las personas tienen un acceso ilimitado a la información generada por otros y donde se multiplica al infinito, debido a los procesos de aceleración histórica y herramientas tecnológicas disponibles, que se hace imposible abarcar en su totalidad.

Posteriormente, con el desarrollo de la teoría del conocimiento, en la década del '90 y en ámbitos sobre todo académicos, se hace referencia al concepto de Sociedad del Conocimiento (SC): la sociedad donde las personas tienen un acceso ilimitado a la información generada por otros y se caracteriza por procesar dicha información y agregarle un valor como activo intangible de la economía del conocimiento.

En esta sociedad, el conocimiento se multiplica al infinito debido a las NTIC y la aceleración histórica como en el caso anterior.

Nuevas tecnologías

Siguiendo la ruta trazada, una Autopista de la Información es una red que permite la transmisión de textos, imágenes y sonidos. Se suele utilizar como sinónimo de Internet, aunque su significado es más amplio.

Conforme con la Dra. Maricruz Castro Ricalde: "Albert Gore, como vocero de la política de William Clinton, en 1992, propuso este término" y se empleó para crear espacios y medios de vinculación social, económica y de tecnología; que posibilitan la circulación de datos e información de forma simultánea hacia cualquier lugar del planeta.

Herramientas telemáticas son aquellas herramientas, basadas en un conjunto de técnicas y servicios que combinan las telecomunicaciones y la informática, por ejemplo: el chat, los foros, e-mail, etc.

Multimedia es la integración en un mismo soporte digital de diferentes "medios" o tipos de información: texto, imágenes, video, sonido.

Tecnología multimedial es una forma de trasmisión de información a través de sistemas informáticos en la que se combinan diferentes medios de comunicación (textos, gráficos, sonidos, videos, imágenes fijas y móviles) y cumple con tres requisitos: medios integrados en un todo coherente, dar al usuario información en tiempo real y que permita interactividad por parte del usuario.

Convergencia digital es la integración de la computación con las telecomunicaciones. Permite el manejo simultáneo de voz, textos, datos, imágenes por medio de medios electrónicos; que partiendo de diferentes tecnologías, convergen en un mismo canal.

Llegamos así a definir a las NTIC ( nuevas tecnologías de la información y la comunicación) o bien las TIC (tecnologías de la información y la información) como el conjunto de procesos y productos que son el resultado del empleo de nuevas herramientas surgidas del campo de la informática, soportes de la información y canales de comunicación, relacionados con el almacenamiento, procesamiento y trasmisión digital de la información.

Incluyen a las computadoras personales como los equipos multimedia, las redes locales, Internet, intranet, extranet, software, hipertextos, realidad virtual, videoconferencias, por nombrar algunos. Diríamos que estas nuevas tecnologías están centradas alrededor de la informática, la microelectrónica, los multimedia y las telecomunicaciones.

Las autopistas de la información

Comenzamos a hablar de las autopistas de la información entrados los años '90. Recordemos que el acceso masivo a la Red se dio a partir de 1991, y no en todos los países, como tampoco en todas las personas, ha influido de la misma manera.

Pensemos en autopistas donde viajan millones de informaciones, imágenes, sonidos, colores y que ello hasta hace pocos años era sólo material de un relato de ciencia ficción. Donde se compra y se vende de todo. Donde hay miles de bases de datos, información gratuita, información paga, confiable y delictual. Una cibercultura de polaridades, ventajas y desventajas. Actualmente con unos 1.245 millones de usuarios de Internet en el mundo.

Desde las autopistas de la información, de la arroba, el correo electrónico, la simultaneidad, la ubicuidad, la multiculturalidad, la sociedad real y la virtual, nuevas palabras circundan nuestra vida cotidiana.

Las posibilidades de interrelaciones de medios en el medio, la Red, nos recuerdan el decir de Octavio Paz de que "los ojos hablan, las palabras miran, las miradas piensan".

Un nuevo paradigma, una nueva sintaxis y semiología, la del entramado invisible del ciberespacio. P

* Por Marisa E. Avogadro. Consultora en Comunicación Estratégica, NTIC y Seguridad. Disponible en www.losandes.com.ar , 1 de octubre de 2008, Mendoza, Argentina. También en versión gráfica.

La temática de las nuevas tecnologías de la información y la comunicación (NTIC) modifican el desempeño de gobiernos, fuerzas armadas, policiales; la seguridad en su conjunto. Son tiempos de cambios permanentes y de planteos de inteligencia estratégica que requieren nuevos paradigmas como la seguridad en general.

A temática das novas tecnologías da informação e comunicação (NTIC) modificam os roles do governo, forças armadas, polícia; toda a segurança. São tempos de mudanzas e de novos planejamentos de inteligência que precissam novos paradigmas como a  segurança em geral.

martes, 22 de julio de 2008

Los actos terroristas no escapan a las influencias tecnológicas y la muerte y el terror se valen de las NTIC. Encontraremos actos terroristas concretados a partir de nuevas tecnologías y paralelamente actos de ciberterrorismo.
 
Ello se debe a que por una parte se pueden encontrar por ejemplo atentados como el 11S en los Estados Unidos en 2001 o bien el 11M en España en 2004, donde las herramientas de nuevas tecnologías fueron las empleadas para cometer dichos actos.

Pero es diferente concretar un acto terrorista mediante avanzados conocimientos de informática e Internet (ciberterrorismo) para, por ejemplo, generar un apagón en una ciudad, dejar fuera de servicio un aeropuerto, diseminar virus informáticos en sistemas de computadoras, sustraer información estratégica, etc.

En ocasiones se combinan diversas metodologías para conseguir los fines propuestos y emplean las tecnologías nuevas, el ciberterrorismo y se le suman bombardeos, suicidios, ataques químicos.

Ciberterroristas

La palabra "terrorismo" se emplea por primera vez en Francia durante la Revolución Francesa (1789-1799).

A partir de allí ha recorrido la historia hasta los tiempos presentes incluidos.
Para el desarrollo de este artículo se ha seguido la definición del 1 de diciembre de 2004, incluida en el Informe final del Grupo de Expertos de Alto Nivel sobre las Amenazas, los Desafíos y los Cambios, nombrado por el secretario general de Naciones Unidas que dice que terrorismo es:

"Cualquier acto, además de los ya especificados en los convenios y convenciones vigentes sobre determinados aspectos del terrorismo, los Convenios de Ginebra y la Resolución 1566 del Consejo de Seguridad de Naciones Unidas (2004) destinado a causar la muerte o lesiones corporales graves a un civil o a un no combatiente, cuando el propósito de dicho acto, por su naturaleza o contexto, sea intimidar a una población u obligar a un gobierno o a una organización internacional a realizar una acción o abstenerse de hacerla".

Las características propias de Internet (libertad absoluta, anonimato, falta de regulación en la red, países con escaso desarrollo en temas de informática y sobre todo de seguridad informática) representan medios idóneos donde los ciberterroristas encuentran su campo de acción. Utilizan diferentes nombres de usuarios o bien se conectan anónimamente.
 
Vulneran palabras clave y encriptaciones de sistemas informáticos. Utilizan conexiones dinámicas de difícil forma de rastreo. Encriptan mensajes. Entrenan personas sin necesidad de disponer de un espacio físico o tener que desplazarse; pueden estar en cualquier parte del mundo. Usan un medio económico y sin límite de tiempo ni espacio, y por consiguiente seguro. El ciberespacio es su lugar.

Muchos especialistas hablan, desde la década de 1990, del terrorismo global, el que incluye al ciberterrorismo; terrorismo bioquímico, narcoterrorismo, ecoterrorismo y terrorismo nuclear.
A raíz de lo descripto, las NTIC tendrán influencia decisiva en términos de controles aéreos, marítimos, terrestres y su incidencia desde los escenarios estratégicos, en la prevención y seguridad.

Presencia en la red

La producción infinita de materiales a través de Internet, ha generado dos situaciones muy diferentes respecto del tema del ciberterrorismo:

Por una parte, la utilización que hacen los grupos terroristas de esta herramienta telemática y medio de comunicación que es la red de redes, tanto para estrategia, adiestramiento y concreción de hechos que siembran el terror y aún la muerte en el mundo. Y de usuarios y organizaciones con ideas a favor del terrorismo, que tienen páginas web, bloggs, etc; para ayudar a difundir estas ideas.

Por otra parte, están las acciones que se generan desde los gobiernos para contrarrestar los hechos terroristas y se desarrollan entonces sitios electrónicos con información sobre estos grupos. Sitios de localización de personas. Medidas legales sobre acceso a la información y tratamiento de datos.

Hay que recordar que en varios países, que han sido víctimas de hechos de terrorismo, existe legislación que les permite solicitar a empresas que ofrecen servicios de Internet y que deben guardar por un tiempo determinado las conversaciones, correos electrónicos, chat; las mismas, por si sirvieran de elementos probatorios de los ilícitos.

En países como Suecia y Dinamarca, la policía puede acceder a la información de usuarios sin una orden judicial luego de un ataque y se pueden colocar programas de rastreo en los servidores para intentar ubicarlos.

Otros autores hablan de la necesidad de que los usuarios que emplean códigos de encriptación, deban enviar la clave decodificadora a las autoridades responsables, para evitar que se diseminen actividades terroristas sin ser descubiertas.

A partir de julio de 2007, la Agencia Europea de Policía (Europol) dispone de una página web para vigilar a los grupos terroristas por Internet y tratar de evitar la formación de nuevos grupos.

Mientras tanto, desde hace meses, Darpa (Agencia de Proyectos de Investigación Avanzada en Defensa) de los Estados Unidos, juntamente con las Fuerzas Aéreas de ese país, trabajan en el ámbito de proyectos de desarrollo frente a posibles ataques informáticos.

Terrorismo e Internet

El 12 de junio pasado, la agencia Reuters informó que los ministros de telecomunicaciones de la Unión Europea acordaron prolongar tres años más el organismo que supervisa la seguridad del bloque en Internet; debido al aumento de los ciberdelitos y de las amenazas a través de Internet.

Así la Agencia de Seguridad de Información y Red Europea (Enisa), formada en 2004, se disolverá en el año 2012 y no en 2009.

Las nuevas tecnologías de la información y la comunicación abren paso a un universo diferente: hiperinformado, anónimo, libre, sin barreras de tiempo y espacio; con sentido de ubicuidad. Disponiendo las personas de armamento y formas para utilizarlo, a un solo clic del mouse.

De entrenar grupos terroristas, cometer atentados y sembrar el terror. De instalar en la sociedad real la posibilidad concreta de un conflicto virtual, con consecuencias globales y absolutamente reales.

Momentos éstos de necesaria revisión en materia legal que permita a los responsables de intervención en estos problemas, desenvolverse frente a nuevos planteamientos políticos y sociales. Y pensar en términos de defensa y de posibles amenazas a la seguridad nacional y global, desde acciones conjuntas e interdisciplinarias, para propender al bienestar de las personas.

Por Marisa E. Avogadro - Consultora en Comunicación  Estratégica y Seguridad.

 FUENTE: www.losandes.com.ar. Martes 22 de julio de 2008. También en versión impresa.

Opinión

De cómo las nuevas tecnologías también influyen en la manera de administrar el gobierno.

Os jeitos das novas tecnologías e as maneiras de adminsitrar o governo.

En la actualidad, la introducción de las nuevas tecnologías de la información y la comunicación (NTIC), en el planeamiento de políticas públicas y el ejercicio de gobierno, está produciendo cambios en diversas instancias sociales: seguridad, justicia, educación, economía, relaciones personales, etc. También hay nuevas relaciones entre el Gobierno, los ciudadanos y las empresas. Los cambios permanentes en el escenario social, el contexto mundial globalizado, las modificaciones que acompañan a la implementación de las NTIC, llevan a buscar nuevas maneras de comunicar, en este caso, mediante un sitio electrónico de gobierno, intentando generar procesos de transparencia y participación política.

Varios autores destacan que un gobierno electrónico (e-gobierno) es un modo de ejercer una democracia más participativa, donde los ciudadanos conocen más sobre lo que sus gobernantes llevan a cabo y pueden manifestarse para conseguir desde diferentes lugares y roles, una gestión más transparente, eficiente; donde se puede saber qué sucede y acceder a los servicios, las 24 hs del día los 365 días del año.

El e-gobierno, está enmarcado dentro del Desarrollo Basado en el Conocimiento (DBC) y su puesta en marcha depende no sólo de las posibilidades de desarrollar el sitio, sino también del acceso real de los usuarios al mismo; mientras que la temática económica y la brecha tecnológica en países latinoamericanos genera preocupaciones sobre la viabilidad y un aprovechamiento pleno de estos sitios electrónicos.

Entendemos por gobierno electrónico: un instrumento de gobierno que se concreta a través de una plataforma tecnológica que se vale de una red mundial interconectada de datos.

Dicha red permite generar espacios de participación social en el área referida a través de servicios, temas e informaciones que incumben a la ciudadanía; en una interrelación entre gobierno y ciudadanos; gobierno y empresas; ciudadanos entre sí; gobierno y empleados y gobiernos entre sí. Con el objeto de conseguir una forma de gobierno más participativa, ágil, eficiente, donde se promueve el desarrollo de capacidades.

DBC y gobierno electrónico

La palabra conocimiento, que proviene del verbo conocer, significa averiguar por el ejercicio de las facultades intelectuales: la naturaleza, cualidades y relaciones de las cosas. Por ello, a través de la gestión del conocimiento, los datos estructurados se transforman en información y dicha información, en un contexto dado y habilidades personales, pasa a ser saber y se transforma en capital intelectual.

Por ello, el Desarrollo Basado en el Conocimiento (DBC) permitiría basar la economía en una economía de conocimiento y ello supone adoptar un punto de vista diferente tanto para evaluar situaciones como para proponer acciones en una región.

Porque el punto de partida son los activos intangibles o de conocimiento.

Las propuestas de gobierno electrónico se relacionan directamente con este enfoque. Comenzar a vislumbrar las posibilidades que representa esta nueva economía es también pensar para tomar decisiones estratégicas en torno de la importancia de desarrollar plataformas de gobierno electrónico que permitan no sólo acceder fácilmente a la información presentada por organismos gubernamentales sino también interactuar, realizar tramitaciones, ver, analizar, valorar políticas públicas y tener herramientas necesarias para conocer gestiones, su transparencia, su valor para la comunidad en la que se lleva a cabo; detectar falencias y necesidades, entre otras.

Dicha forma de gobierno presupone el desenvolvimiento de una cultura de e-gobierno que incluye desde la capacitación de los prestadores del servicio y la población usuaria, en el ámbito de las nuevas tecnologías; como así un seguimiento de la acción de las autoridades y la participación activa de la población.

En este entorno, se debe tener en cuenta además, una estrategia de e-gobierno. Consideramos a la estrategia como la manera de coordinar integralmente los recursos existentes para lograr una posición de ventaja sobre el competidor. Así, deben posicionarse las propuestas de gobierno electrónico.

Para diseñar una estrategia de gobierno electrónico se deben tener en cuenta tres pasos:

1) El alcance de la estrategia de gobierno electrónico.

2) Definición del rol estratégico del gobierno.

3) El modelo de referencia para el planeamiento estratégico.

Saxena propone que una estrategia de gobierno electrónico en búsqueda de excelencia, debe identificar una administración: eficiente y orientada a resultados; enfocada a las necesidades y deseos del ciudadano; que sea abierta, democrática y políticamente gestionable.

Gobierno electrónico y móvil

Los sitios de gobiernos electrónico deben ir madurando y haciendo crecer sus propuestas.

Siua y Long se refieren a cinco fases que van de menor a mayor interacción: presencia en Internet; interacción; transacción, transformación y democracia electrónica.

En términos de Davison, Wagner y C.K. Ma, conlleva una madurez vinculada al uso de tecnologías de la información, estableciendo que la fase de interoperabilidad es decisiva porque es la conexión entre la generación de valor para el ciudadano y la actuación de cada área funcional de gobierno.

Y, una manera de identificar los avances de gobierno electrónico para migrar a etapas superiores de desarrollo es atendiendo a los estadios de interacción que se van agregando en el mencionado sitio electrónico y la capacidad de interconexión e interoperabilidad desarrollada. La permanente evolución de las NTIC permite desarrollar nuevas y mejores formas de prestación de e-gobierno: el sitio está disponible 24 hs. al día los 365 días del año.

Permite traspasar barreras de tiempo y espacio; proyectarse en una multiculturalidad; propalar infinidad de informaciones; disminuir costos de prestación de servicios y redundar en procesos de transparencia, eficiencia y mayor posibilidades para el usuario/cliente y la democracia electrónica.

A ello, se le suma ahora el gobierno móvil (m-gobierno), donde se emplea la comunicación e información móviles/inalámbricas en el sector público: teléfonos celulares/móviles, computadoras portátiles y asistentes personales digitales (PDA), conectados a redes locales inalámbricas.

Un ejemplo de ello es la iniciativa de m-gobierno de Hong Kong. Este m-gobierno complementa y no sustituye al e-gobierno.

Proponer acciones desde el gobierno electrónico, de ciudades, regiones, entre otras; es dar paso a conocimientos tácitos, a su importancia, su presencia y su valor en propuesta plasmadas en una comunicación realizada con nuevas tecnologías, que generarán también ciberciudadanos interconectados, con mayores posibilidades de intervención en su realidad social, transformándose de espectadores en actores de su propia historia de vida cotidiana, siempre y cuando puedan acceder a dichas tecnologías.

Por Marisa E. Avogadro - Consultora en Comunicación Estratégica y Seguridad. 

FUENTE: www.losandes.com.ar. Versión electrónica e impresa.  Lunes, 02 de abril de 2007, Mza, Argentina.